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"五一"劳动节期间，市不动产登记中心冷水滩区分中心秉持为民服务宗旨，聚焦返乡群众节假日办事需求，启动假期服务"不打烊"模式，安排业务骨干坚守市政务中心服务大厅窗口一线，确保服务不断档、不缺位。

5月5日上午，区分中心接到群众电话预约，有群众想趁着兄弟姐妹都在老家，把父母的房子继承手续办了。原来，当事人父母均已离世，其兄弟姐妹常年在外务工，平日难以抽空回乡，急需利用五一假期完成相关手续。考虑到他们的情况，区分中心马上安排了专属窗口，专人接待、全程引导。工作人员现场耐心宣讲业务流程、政策规定，帮着梳理材料、解答疑问，还开通了绿色通道，尽量缩短办理时间，不让大家来回跑。不用请假、不用奔波，一个假期就把这件心事办妥了。当事人一家对本次服务连连称赞。

下一步，市不动产登记中心将持续完善预约服务、延时服务、节假日值守等便民举措，不断优化办事流程、提升服务效能，以更贴心、更高效的不动产登记服务惠及民生、温暖民心。

来源：永州市不动产登记中心 毛皓剑、唐松成

编辑：吴修国

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